+7(495)925-5190

Вопросы и ответы

Детский отдых

  • Можно ли воспользоваться услугами прачечной?
  • Какие наши действия после заключения договора?
  • Если ребенок заболел на отдыхе?
  • Как связаться с ребенком?
  • Какие меры принимает компания в случае несоблюдения ребенком правил проживания и поведения в месте отдыха?
  • Кто несет ответственность за порчу имущества пансионата / отеля?
  • Что собой представляют занятия с американскими преподавателями?
  • Сколько человек в группе?
  • Кто является вожатым-педагогом в лагерях Турклуба Мистер Инглиш?
  • Сколько денег дать ребенку в лагерь?
  • Нужно ли давать ребенку полотенце?
  • Кто является англоязычными преподавателями в лагерях?
  • Какие медицинские справки необходимы?
  • Какие меры принимает компания если ребенок заболел?

  • Можно ли воспользоваться услугами прачечной?

    Россия и Болгария: нет, но у горничной можно спросит стиральный порошок и таз для стирки (носки и т.д.). Мальта: услуги прачечной предусмотрены. Обычно дети собирают вещи и сдают вожатой. Рассчитывается общая сумма и делится на все (~ 50 мальтийских центов).

    Наверх


    Какие наши действия после заключения договора?

    При заключении договора Клиенту выдается информационный лист по программе, который включает все детали по отъезду и пребыванию ребенка в лагере. Информационный лист подписывается Клиентом и является неотъемлемой частью договора. За неделю до начала программы вожатый Вашей группы позвонит Вам и Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы непосредственно вожатому.

    Наверх


    Если ребенок заболел на отдыхе?

    Все дети застрахованы в страховой компании «Стандарт-резерв». По условиям страхования, ребенку оказывается экстренная медицинская помощь в случаях внезапного ухудшения состояния здоровья, а также обострения хронического заболевания. В случае заболевания ребенка, находящегося на Программе в России, на основе заключения врача обеспечить доставку заболевшего ребенка в больницу или домой своими средствами и за свой счет, если данное заболевание не попадает под страховой случай, когда необходима транспортировка ребенка в больницу в специально оборудованном транспорте.

    Наверх


    Как связаться с ребенком?

    Либо мобильная связь, либо по таксофонной карточке. Родители также могут позвонить в офис по телефону +7(495) 925-51-90 и оставить информацию. Работники офиса свяжутся с руководителем программы и передадут информацию.

    Наверх


    Какие меры принимает компания в случае несоблюдения ребенком правил проживания и поведения в месте отдыха?

    Согласно нашему договору: «5.2. В случае несоблюдения ребенком указанных правил проживания и поведения в месте отдыха, а также отказе ребенка выполнять правомерные требования инструктора группы детей, ТУРКЛУБ ставит в известность об этом родителей и проводит совместные меры с целью урегулирования конфликтной ситуации. Если ситуация не изменяется в лучшую сторону – поведение ребенка не меняется, что отрицательно сказывается на проведении Программы, а также других участниках программы, - Турклуб в одностороннем порядке имеет право прекратить отдых ребенка, нарушающего правила проживания и поведения в месте отдыха. В этом случае все расходы по вызову родителей или представителей ребенка в лагерь и представления интересов несовершеннолетнего ребенка происходит за счет КЛИЕНТА. ТУРКЛУБ не отвечает за противоправные поступки ребенка и не может являться его полноправным представителем в государственных органах».

    Наверх


    Кто несет ответственность за порчу имущества пансионата / отеля?

    «5.4. КЛИЕНТ со своей стороны обязуется в бесспорном порядке возместить принесенный действиями ребенка материальный ущерб…»

    Наверх


    Что собой представляют занятия с американскими преподавателями?

    Ежедневно 5 дней в неделю по 1,5 – 2 часа (в зависимости от возраста ребенка) в первой или второй половине дня. Занятия проводятся как в помещении, так и на свежем воздухе. Занятия проводятся в форме игровых тренингов на сплочение команды, по принципу «веревочных курсов».

    Наверх


    Сколько человек в группе?

    Группы формируются по возрасту и уровню языковой подготовки. Ребенок должен пройти предварительное бесплатное тестирование на одном из наших филиалов или на сайте: www.MrEnglish.ru. В каждой группе 15-17 детей на одного вожатого.

    Наверх


    Кто является вожатым-педагогом в лагерях Турклуба Мистер Инглиш?

    Это преподаватели с высшим педагогическим образованием, которые в течение года преподают английский язык на филиалах Клуба. Перед каждой программой проводится тренинг по отбору вожатых.

    Наверх


    Сколько денег дать ребенку в лагерь?


    (Россия) Рекомендуемая сумма 400-500 рублей*. На территории пансионата есть кафе, где можно купить воду, соки, сладости, сувениры на экскурсиях, прокат спортинвентаря (коньки, санки, лыжи, теннисные ракетки и т.д.).
    (Мальта) – 300-500  евро или долларов США*.
    (Болгария) – 200-300 евро или долларов США*.
    Родители должны сами рассчитать сколько денег дать ребенку, все зависит от того, как ребенок распоряжается финансами.Родители могут отдать всю сумму ребенку, или положить деньги в конверт мелкими купюрами, подписав сумму и ФИО ребенка и передать инструктору при посадке в автобус. Деньги хранятся у руководителя программы в сейфе.
    *Сумма указана на весь срок пребывания на программе.

    Наверх


    Нужно ли давать ребенку полотенце?

    В отелях и пансионатах, на базе которых мы проводим программы, выдаются полотенца, но советуем дать пляжное полотенце, если ребенок едет на Мальту или в Болгарию.

    Наверх


    Кто является англоязычными преподавателями в лагерях?

    На программы в России мы приглашаем преподавателей из Ассоциации экспериентального Образования, членом которой является Турклуб Мистер Инглиш. Это международная организация, которая работает в сфере образования, участвует и создает программы в области активного отдыха и физического воспитания детей. На Мальте занятия английским языком проводят педагоги из языковых школ Мальты.

    Наверх


    Какие медицинские справки необходимы?

    Наличие справок у ребенка – обязательное условие при отправке его на программу. Выписка о прививках и об отсутствии контактов с инфекционными больными может быть на одном бланке. Необходимые справки: - справка о том, что все прививки сделаны, справка об отсутствии контактов с инфекционными больными (берется за 3 дня до начала программы), справка для бассейна (если это VIP-программа «Время Открытий»)

    Наверх


    Какие меры принимает компания если ребенок заболел?

    По условиям страхования, ребенку оказывается экстренная медицинская помощь в случаях внезапного ухудшения состояния здоровья, а также обострения хронического заболевания. Согласно нашему договору: «3.1.7. В случае заболевания ребенка, находящегося на Программе, на основе заключения врача обеспечить доставку заболевшего ребенка в больницу или домой своими средствами и за свой счет, если данное заболевание не попадает под страховой случай, когда необходима транспортировка ребенка в больницу в специально оборудованном транспорте». «4.8. В случае заболевания ребенка во время его нахождения на Программе перерасчет стоимости Программы не производится».

    Наверх