+7(495)925-5190

Вопросы и ответы

Самые проблемные ситуации детского отдыха

  • Какие меры принимает компания в случае несоблюдения ребенком правил проживания и поведения в месте отдыха?
  • Кто несет ответственность за порчу имущества пансионата / отеля?
  • Какие меры принимает компания если ребенок заболел?

  • Какие меры принимает компания в случае несоблюдения ребенком правил проживания и поведения в месте отдыха?

    Согласно нашему договору: «5.2. В случае несоблюдения ребенком указанных правил проживания и поведения в месте отдыха, а также отказе ребенка выполнять правомерные требования инструктора группы детей, ТУРКЛУБ ставит в известность об этом родителей и проводит совместные меры с целью урегулирования конфликтной ситуации. Если ситуация не изменяется в лучшую сторону – поведение ребенка не меняется, что отрицательно сказывается на проведении Программы, а также других участниках программы, - Турклуб в одностороннем порядке имеет право прекратить отдых ребенка, нарушающего правила проживания и поведения в месте отдыха. В этом случае все расходы по вызову родителей или представителей ребенка в лагерь и представления интересов несовершеннолетнего ребенка происходит за счет КЛИЕНТА. ТУРКЛУБ не отвечает за противоправные поступки ребенка и не может являться его полноправным представителем в государственных органах».

    Наверх


    Кто несет ответственность за порчу имущества пансионата / отеля?

    «5.4. КЛИЕНТ со своей стороны обязуется в бесспорном порядке возместить принесенный действиями ребенка материальный ущерб…»

    Наверх


    Какие меры принимает компания если ребенок заболел?

    По условиям страхования, ребенку оказывается экстренная медицинская помощь в случаях внезапного ухудшения состояния здоровья, а также обострения хронического заболевания. Согласно нашему договору: «3.1.7. В случае заболевания ребенка, находящегося на Программе, на основе заключения врача обеспечить доставку заболевшего ребенка в больницу или домой своими средствами и за свой счет, если данное заболевание не попадает под страховой случай, когда необходима транспортировка ребенка в больницу в специально оборудованном транспорте». «4.8. В случае заболевания ребенка во время его нахождения на Программе перерасчет стоимости Программы не производится».

    Наверх